إيماناً من حرصنا على منح المتعاملين تجربة فريدة لا تضاهى، يسعدنا الاستماع لآرائكم، تجربتك الفريدة نسعى لتكرارها والارتقاء بها.
آراؤكم تهمنا
الاقتراحات
انطلاقاً من اهتمامنا بشراكتكم الاستراتيجية مع البنك، نتطلع للاستفادة من المقترحات المقدمة من قبلكم والتي ستكون محط اهتمامنا.
يرجى تعبئة النموذج أدناه
الحسابات
التمويلات
البطاقات
استبيان الرضا عن جودة خدمة الحسابات
استبيان الرضا عن جودة خدمة التمويلات
استبيان الرضا عن جودة خدمة البطاقات الإئتمانية
الشكاوي
متعاملينا الكرام، نود إعلامكم عن حقكم بتقديم الشكاوى ومن خلال الوسائل التالية:
- من خلال الأجهزة اللوحية المتواجدة داخل الفروع.
- الاتصال المباشر على هاتف وحدة التعامل مع شكاوى المتعاملين (064602300) وخلال أوقات الدوام الرسمي
- الاتصال على الهاتف المجاني للبنك (080022400) وهاتف البنك (064602100) وخلال أوقات الدوام الرسمي
- الحضور الشخصي لدى وحدة الشكاوى بالإدارة العامة وخلال أوقات الدوام الرسمي
- البريد الإلكتروني: complaints.info@Safwabank.com
- للاطلاع على دليل شكاوى المتعاملين اضغط هنا